Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes

 

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FAQ – Preguntas frecuentes

 

📦 ¿Cuál es el tiempo de procesamiento del pedido?

Preparamos los pedidos bajo 1 a 2 días hábiles, de nuestro taller en París.

🚚 ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

• Francia 2 a 4 días hábiles

• Europa 4 a 7 días hábiles

• Internacional De 7 a 15 días hábiles

 

💸¿Cuáles son los gastos de envío?

• Francia 6,90 € — Gratis con una compra de 70 € o más

• Europa 9,90 € — Gratis con una compra de 100 € o más

• Resto del mundo 19,90 € — Gratis con una compra de 150 € o más

 

Se ofrece envío gratuito en Francia continental:
- En tu primer pedido si te suscribes a nuestra newsletter a través del pop-up para cualquier pedido mínimo de 15€. 
- A partir de 50€ de compra, según se indica en nuestra página de gastos de envío.

Para otros destinos (Europa, África, etc.), las tarifas se calculan automáticamente al validar la cesta, en función del país de entrega.

*Disponible en detalle aquí

❓¿Cómo funciona la oferta de bienvenida?

 

Al realizar tu primer pedido en FYNLORA recibirás un 10% de descuento con el código de bienvenida recibido por email tras suscribirte a la newsletter.

 

👉 Este descuento se aplica a compras de 15€ o más.

El envío gratuito también se ofrece automáticamente en Francia para pedidos superiores a 15 €.

🧡Esta oferta es válida solo una vez por cliente y es combinable con otros descuentos o promociones vigentes.

 

🔄¿Puedo devolver un artículo?

 

Sí, tienes 30 días Para cambiar de opinión. Los términos y condiciones están disponibles. aquí o en el menú “Entrega y Devoluciones”.

🧾 ¿Puedo recibir una factura?

 

Sí. Se envía automáticamente por correo electrónico después de cada pedido. Para cualquier solicitud específica, contáctenos en hello@fynlora.com.

💬¿Cómo puedo contactarte?

 

Por correo electrónico a hello@fynlora.comLe responderemos lo antes posible. O haciendo clic en aquí