Política de reembolso
Política de devoluciones, cancelaciones y modificaciones de pedidos
Modifica o cancela tu pedido (30 minutos después del pago).
Dispones de 30 minutos tras la confirmación del pago para modificar o cancelar tu pedido directamente desde la confirmación del mismo. Durante este tiempo, puedes:
• Cancela tu pedido en su totalidad.
• cambia tus datos de entrega
• Modificar la cantidad, el modelo o la referencia de un artículo, sujeto a disponibilidad.
Transcurridos estos 30 minutos, su pedido se procesará y ya no podrá modificarse ni cancelarse por este medio. En ese caso, podrá ejercer su derecho de desistimiento (véase más abajo).
Derecho de desistimiento (14 días)
Dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, utilice el “cancelación del contrato"Accesible en la parte inferior de cada página de nuestro sitio (pie de página). Recibirá una confirmación de su solicitud de cancelación."
Procedimientos de devolución
Dirección del remitente:
FYNLORA – Departamento de Devoluciones
60 rue François 1er
75008 París – Francia
• Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar, en su embalaje original y acompañados del comprobante de compra.
• Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, hasta un máximo de 4,50 €, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro. Este importe se descontará de su reembolso.
• Le recomendamos que conserve el comprobante de envío.
Reembolso
Una vez recibidos y verificados los artículos devueltos, procederemos a reembolsar el importe restante (importe del pedido menos los gastos de devolución fijos) a su método de pago original, en un plazo máximo de 14 días.