Política de suscripción de FYNLORA
En FYNLORA, nuestras suscripciones están diseñadas para apoyarte a largo plazo, con sencillez, delicadeza y regularidad.
Nuestras suscripciones actualmente solo están disponibles para entrega en Francia metropolitana.
📦 Cómo funciona la suscripción
Al suscribirte a uno de nuestros rituales (café, té o aromas), recibirás automáticamente tus productos de bienestar con la frecuencia elegida (mensual, bimestral…).
El pago se cargará automáticamente en cada ciclo, a través de la tarjeta registrada en el momento de la suscripción.
🔒 Periodo de compromiso
La suscripción a FYNLORA es sin compromiso a largo plazopero incluye una duración mínima de 3 meses a partir de la fecha de suscripción.
Durante estos 3 primeros ciclos, no es posible dar de baja la suscripción (salvo circunstancias excepcionales, que deberán ser comunicadas por correo electrónico).
🔁 Modificar, suspender o terminar
Después del período de compromiso de 3 meses, usted podrá:
• Modificar los productos o la frecuencia de entrega
• Pon tu suscripción en espera
• Cancela gratuitamente, en cualquier momento, desde tu área de cliente
Si necesita ayuda, nuestro equipo está aquí para escucharle: hello@fynlora.com
💳 Pago y tarjeta caducados
Si su tarjeta está a punto de vencer o el pago falla, recibirá un correo electrónico para actualizar su información de pago.
Si no tenemos noticias suyas en un plazo de 5 días, el pedido quedará en espera.
📬 Entrega
La entrega es Siempre ofrecido para suscripciones, sin compra mínima requerida.
En caso de falta de stock de algún producto de tu suscripción, te informaremos por correo electrónico y el pedido podrá ser pospuesto, modificado o pausado.
🔁 Devoluciones y cambios
Los productos recibidos como parte de su suscripción siguen la misma política que nuestros pedidos regulares:
• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
• Productos sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución son tu responsabilidad (a menos que el error sea nuestro)
🕊️¿Alguna pregunta?
Para cualquier solicitud o consulta, puedes escribirnos a hello@fynlora.com
Estaremos encantados de ayudarle a adaptar su suscripción a sus necesidades.
