FAQ - Dacks gestallte Froen

 

📄

FAQ – Dacks gestallte Froen

 

📦 Wéi laang ass d'Bestellungszäit?

Mir preparéieren d'Bestellungen ënnert 1 bis 2 Aarbechtsdeeg, aus eisem Atelier zu Paräis.

🚚 Wat sinn d'Liwwerzäiten?

• Frankräich 2 bis 4 Aarbechtsdeeg

• Europa 4 bis 7 Aarbechtsdeeg

• International 7 bis 15 Aarbechtsdeeg

 

💸 Wat sinn d'Liwwerkäschten?

• Frankräich Vun 5,17 € — Gratis beim Kaf vun 60 €

• Europa Vun 9,90 € — Gratis bei Bestellunge vun iwwer 200 €

• Rescht vun der Welt Vun 9,90 € — Gratis bei Bestellunge vun iwwer 200 €

 

Gratis Liwwerung gëtt am franséische Festland ugebueden:
- Ab engem Kaf vun 60 €, wéi op eiser Säit mat Liwwerkäschten uginn.

Fir aner Destinatiounen (Europa, Afrika, etc.) ginn d'Käschten automatesch berechent wann Dir Äre Kuerf validéiert, ofhängeg vum Liwwerland.

*Detailer verfügbar hei

❓Wéi funktionéiert d'Wëllkommensoffer?

Wann Dir Är éischt Bestellung bei FYNLORA maacht, kritt Dir 10% Rabatt mam Willkommenscode, deen Dir per E-Mail kritt nodeems Dir Iech fir den Newsletter umellt.

 

👉 Dëse Rabatt gëllt fir Akeef vun 15 € oder méi.

Gratis Liwwerung gëtt och automatesch a Frankräich fir Bestellunge vun iwwer 15 € ugebueden.

🧡 Dës Offer ass nëmmen eemol pro Client gëlteg a kann mat anere aktuellen Rabatter oder Promotiounen kombinéiert ginn.

 

🔄 Kann ech en Artikel zréckginn?

 

Jo, Dir hutt 14 Deeg fir Är Meenung z'änneren. D'Konditioune sinn disponibel hei oder am Menü "Liwwerung & Retouren".

🧾 Kann ech eng Rechnung kréien?

 

Jo. Et gëtt automatesch per E-Mail no all Bestellung geschéckt. Fir all spezifesch Ufroen, kontaktéiert eis w.e.g. op hello@fynlora.com.

 

Wéi eng Bezuelmethoden akzeptéiert Dir?

Mir akzeptéieren:

• Bankkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Shop Pay
• PayPal
• Klarna (ofhängeg vum Land)
• Lokal Bezuelmethoden (ofhängeg vum Land: Bancontact, iDEAL, MobilePay, etc.)
• Twint fir d'Schwäiz

 

Firwat kann ech verschidde Bezuelmethoden net gesinn?

Verschidde Methoden (wéi iDEAL, Bancontact, MobilePay oder Twint) sinn nëmmen a bestëmmte Länner verfügbar.

D'FYNLORA-Kasse weist automatesch d'Optiounen un kompatibel mat Ärer Plaz.

Ass Twint op FYNLORA verfügbar?

Oui.

Fir d'Schwäiz, Twint ass verfügbar.

💡 Et kéint ënnert der Iwwerschrëft erschéngen „Mollie - Bezuelungen“, awer den Twint Logo ass ze gesinn an d'Bezuelung gëtt tatsächlech iwwer Twint gemaach.

 

Wat ass "Mollie - Bezuelungen"?

Mollie ass e sécheren europäesche Bezuelungsanbieter.

Et erlaabt eis, jee no Land bestëmmt lokal Mëttelen (wéi Twint) z'aktivéieren.

Dir gitt dann op Är gewielte Method weidergeleet fir Äre Kaf ofzeschléissen.

Ass d'Bezuelung sécher?

Oui.

All Transaktioune sinn Figuren a geschützt duerch Sécherheetsstandarden (SSL / 3D Secure wann néideg).

FYNLORA späichert ni Är Bankdetailer.

 

Ech kann net bezuelen, wat soll ech maachen?

Wann eng Bezuelung feelt:

1. Probéiert eng aner Bezuelmethod (Kaart / PayPal / Apple Pay)
2. Kontrolléiert ob Är Bank d'Transaktioun net blockéiert huet.

3. Probéiert et nach eng Kéier an e puer Minutten

 

💬 Wéi kann ech Iech kontaktéieren?

 

Per E-Mail un hello@fynlora.comMir äntweren sou séier wéi méiglech. Oder andeems Dir klickt hei