FYNLORA Abonnementpolitik
Bei FYNLORA sinn eis Abonnementer entwéckelt fir Iech laangfristeg z'ënnerstëtzen, mat Einfachheet, Sanftmut a Reegelméissegkeet.
Eis Abonnementer sinn de Moment nëmme fir Liwwerung bannent dem franséische Metropolregioun verfügbar.
📦 Wéi den Abonnement funktionéiert
Wann Dir Iech fir ee vun eisen Ritualer (Kaffi, Téi oder Doften) umellt, kritt Dir Är Wellnessprodukter automatesch mat der gewielter Frequenz (méintlech, zweemol am Mount...).
D'Bezuelung gëtt automatesch bei all Zyklus iwwer d'Kaart ofgebucht, déi zum Zäitpunkt vun der Abonnement registréiert gouf.
🔒 Engagementzäit
D'FYNLORA Abonnement ass ouni laangfristeg Engagementmee et enthält eng Mindestdauer vun 3 Méint vum Datum vum Abonnement un.
Wärend dësen éischten 3 Zyklen ass et net méiglech, d'Abonnement ze kënnegen (ausser an aussergewéinleche Fäll, déi eis per E-Mail gemellt musse ginn).
🔁 Änneren, suspendéieren oder kënnegen
Nom 3-Méint-Engagement kënnt Dir:
• D'Produkter oder d'Liwwerfrequenz änneren
• Äert Abonnement op Paus setzen
• Gratis annuléieren, zu all Moment, vun Ärem Clientberäich aus
Wann Dir Hëllef braucht, ass eis Equipe do fir Iech ze lauschteren: hello@fynlora.com
💳 Bezuelung a Kaart ofgelaf
Wann Är Kaart bal ofleeft oder d'Bezuelung feelschléit, kritt Dir eng E-Mail fir Är Bezuelungsinformatiounen z'aktualiséieren.
Wa mir bannent 5 Deeg näischt vun Iech héieren, gëtt d'Bestellung gestoppt.
📬 Liwwerung
D'Liwwerung ass ëmmer fir Abonnementer ugebueden, ouni Mindestkaafsfuerderung.
Am Fall vun engem Manktem u Produkter an Ärem Abonnement, informéiere mir Iech per E-Mail an d'Bestellung kann opgeschoben, geännert oder ënnerbrach ginn.
🔁 Réckgaben an Austausch
D'Produkter, déi Dir als Deel vun Ärem Abonnement kritt, verfollegen déiselwecht Politik wéi eis regulär Bestellungen:
• Réckgaben ginn innerhalb vun 14 Deeg nom Empfang akzeptéiert
• Produkter ongeöffnet, onbenotzt an an hirer Originalverpackung
• D'Käschte fir d'Récksendung sinn Är Verantwortung (ausser de Feeler läit bei eis)
🕊️ Hutt Dir Froen?
Fir all Ufro oder Ufro kënnt Dir eis schreiwen op hello@fynlora.com
Mir hëllefen Iech gären, Äert Abonnement op Är Besoinen unzepassen.
