Abonnementsbeleid van FYNLORA
Bij FYNLORA zijn onze abonnementen ontworpen om u op de lange termijn te ondersteunen, met eenvoud, zachtheid en regelmaat.
Onze abonnementen worden momenteel alleen bezorgd binnen het vasteland van Frankrijk.
📦 Hoe het abonnement werkt
Wanneer u zich abonneert op een van onze rituelen (koffie, thee of geuren), ontvangt u automatisch uw wellnessproducten met de gekozen frequentie (maandelijks, tweemaandelijks, enz.).
De betaling wordt automatisch afgeschreven bij elke abonnementsperiode, via de kaart die bij de inschrijving is geregistreerd.
🔒 Verplichtingsperiode
Het FYNLORA-abonnement is zonder langetermijnverbintenismaar het omvat een minimale duur van 3 maanden vanaf de datum van inschrijving.
Tijdens deze eerste 3 cycli is het niet mogelijk om het abonnement te beëindigen (behalve in uitzonderlijke omstandigheden, die u ons per e-mail moet melden).
🔁 Wijzigen, opschorten of beëindigen
Na de proefperiode van 3 maanden kunt u:
• De producten of de leveringsfrequentie aanpassen
• Zet je abonnement tijdelijk stop
• Annuleer kosteloos, op elk gewenst moment, vanuit uw klantaccount
Als je hulp nodig hebt, staat ons team klaar om naar je te luisteren: hello@fynlora.com
💳 Betaling en kaart verlopen
Als uw kaart bijna verloopt of de betaling mislukt, ontvangt u een e-mail om uw betaalgegevens bij te werken.
Als we binnen 5 dagen niets van u horen, wordt de bestelling in de wacht gezet.
📬 Bezorging
De levering is Altijd beschikbaar voor abonnementen, zonder minimale afnameverplichting.
Mocht een product in uw abonnement niet op voorraad zijn, dan informeren wij u per e-mail en kan uw bestelling worden uitgesteld, gewijzigd of gepauzeerd.
🔁 Retourneren en ruilen
De producten die u als onderdeel van uw abonnement ontvangt, vallen onder hetzelfde beleid als onze reguliere bestellingen:
• Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst geaccepteerd.
• Producten ongeopend, ongebruikt en in hun originele verpakking.
• De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening (tenzij de fout bij ons ligt).
🕊️ Heb je nog vragen?
Voor vragen of verzoeken kunt u ons schrijven via hello@fynlora.com
We helpen u graag bij het samenstellen van een abonnement dat aansluit op uw behoeften.
