Terugbetalingsbeleid
Retour-, annulerings- en orderwijzigingsbeleid
Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren (30 minuten na betaling).
Na de betalingsbevestiging heeft u 30 minuten de tijd om uw bestelling te wijzigen of te annuleren via uw bestelbevestiging. Gedurende deze tijd kunt u:
• Annuleer uw bestelling volledig.
• Wijzig je bezorggegevens
• De hoeveelheid, het model of de referentie van een artikel wijzigen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Na deze periode van 30 minuten wordt uw bestelling verwerkt en kan deze niet meer via deze methode worden gewijzigd of geannuleerd. U kunt dan gebruikmaken van uw herroepingsrecht (zie hieronder).
Herroepingsrecht (14 dagen)
U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden en zonder boete.
Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u de “Annulering van het contract"U vindt deze informatie onderaan elke pagina van onze website (footer). U ontvangt een bevestiging van uw opnameverzoek."
Retourprocedures
Retouradres:
FYNLORA – Retourenafdeling
60 rue François 1er
75008 Parijs – Frankrijk
• Artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd, vergezeld van een aankoopbewijs.
• De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tot een vast bedrag van € 4,50, behalve in geval van een defect product of een fout van onze kant. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op uw terugbetaling.
• Wij raden u aan het verzendbewijs te bewaren.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen zullen wij het resterende bedrag (orderbedrag minus de vaste retourkosten) binnen maximaal 14 dagen terugstorten op uw oorspronkelijke betaalmethode.