FYNLORA Abonnementspolicy
Hos FYNLORA er abonnementene våre utformet for å støtte deg på lang sikt, med enkelhet, skånsomhet og regelmessighet.
Abonnementene våre er for øyeblikket kun tilgjengelige for levering innenfor storbyområdet Frankrike.
📦 Slik fungerer abonnementet
Når du abonnerer på et av ritualene våre (kaffe, te eller dufter), mottar du automatisk velværeproduktene dine med valgt frekvens (månedlig, annenhver måned…).
Betalingen belastes automatisk i hver syklus, via kortet som ble registrert ved abonnementet.
🔒 Forpliktelsesperiode
FYNLORA-abonnementet er uten langsiktig forpliktelsemen det inkluderer en minimumsvarighet på 3 måneder fra abonnementsdatoen.
I løpet av disse tre første syklusene er det ikke mulig å si opp abonnementet (unntatt under spesielle omstendigheter, som må rapporteres til oss via e-post).
🔁 Endre, suspendere eller avslutte
Etter bindingsperioden på 3 måneder kan du:
• Endre produktene eller leveringsfrekvensen
• Sett abonnementet ditt på vent
• Avbestill gratis når som helst fra kundeområdet ditt
Hvis du trenger hjelp, er teamet vårt her for å lytte: hello@fynlora.com
💳 Betaling og kort utløpt
Hvis kortet ditt er i ferd med å utløpe eller betalingen mislykkes, vil du motta en e-post for å oppdatere betalingsinformasjonen din.
Hvis vi ikke hører fra deg innen 5 dager, vil bestillingen bli satt på vent.
📬 Levering
Leveringen er alltid tilbudt for abonnement, uten krav om minimumskjøp.
Ved lagermangel på et produkt i abonnementet ditt, vil vi informere deg via e-post, og bestillingen kan bli utsatt, endret eller satt på pause.
🔁 Retur og bytte
Produktene du mottar som en del av abonnementet ditt følger samme retningslinjer som våre vanlige bestillinger:
• Retur aksepteres innen 14 dager etter mottak
• Produkter uåpnet, ubrukt og i originalemballasjen
• Returfraktkostnader er ditt ansvar (med mindre feilen er vår)
🕊️ Noen spørsmål?
For enhver forespørsel eller spørsmål kan du skrive til oss på hello@fynlora.com
Vi hjelper deg gjerne med å skreddersy abonnementet ditt etter dine behov.
