Angrerett
Retningslinjer for retur, avbestilling og ordreendring
Endre eller avbryt bestillingen din (30 minutter etter betaling)
Du har 30 minutter etter at betalingen er bekreftet til å endre eller kansellere bestillingen din direkte fra ordrebekreftelsen. I løpet av denne tiden kan du:
• kanseller bestillingen din i sin helhet
• endre leveringsdetaljene dine
• endre mengden, modellen eller referansen til en vare, avhengig av tilgjengelighet
Etter denne 30-minuttersperioden vil bestillingen din bli behandlet, og den kan ikke lenger endres eller kanselleres på denne måten. Du kan deretter utøve angreretten din (se nedenfor).
Angrerett (14 dager)
Du har 14 dager fra datoen du mottar bestillingen din til å utøve angreretten din, uten å måtte oppgi grunn og uten gebyr.
For å utøve denne retten, bruk «Avtaleoppsigelse"tilgjengelig nederst på hver side på nettstedet vårt (bunntekst). Du vil motta en bekreftelse som bekrefter uttaksforespørselen din.
Returprosedyrer
Returadresse:
FYNLORA – Returavdeling
60 rue François 1er
75008 Paris – Frankrike
• Varer må returneres nye, ubrukte, i originalemballasjen og ledsages av kjøpsbevis.
• Returfraktkostnader er ditt ansvar, opptil et fast gebyr på €4,50, unntatt i tilfeller av et defekt produkt eller en feil fra vår side. Dette beløpet vil bli trukket fra refusjonen din.
• Vi anbefaler at du tar vare på bevis på forsendelse.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og bekreftet de returnerte varene, refunderer vi det resterende beløpet (ordrebeløpet minus faste returgebyrer) til din opprinnelige betalingsmåte, innen maksimalt 14 dager.