Polityka subskrypcji FYNLORA
W FYNLORA nasze subskrypcje zostały zaprojektowane tak, aby wspierać Cię długoterminowo, zapewniając Ci prostotę, delikatność i regularność.
Nasze subskrypcje są obecnie dostępne wyłącznie na terenie Francji metropolitalnej.
📦 Jak działa subskrypcja
Subskrybując jeden z naszych rytuałów (kawa, herbata lub zapachy), automatycznie otrzymasz produkty wellness z wybraną częstotliwością (raz na miesiąc, raz na dwa miesiące…).
Opłata jest pobierana automatycznie w każdym cyklu, z karty zarejestrowanej w momencie subskrypcji.
🔒 Okres zobowiązania
Subskrypcja FYNLORA jest bez długoterminowego zaangażowaniaale obejmuje minimalny okres trwania 3 miesięcy od daty subskrypcji.
W ciągu pierwszych 3 cykli nie jest możliwe anulowanie subskrypcji (poza okolicznościami wyjątkowymi, o których należy nas powiadomić drogą e-mailową).
🔁 Modyfikuj, zawieszaj lub zakończ
Po upływie 3-miesięcznego okresu zobowiązania możesz:
• Modyfikuj produkty lub częstotliwość dostaw
• Zawieś swoją subskrypcję
• Możliwość bezpłatnego anulowania w dowolnym momencie w strefie klienta
Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest tutaj, aby Cię wysłuchać: hello@fynlora.com
💳 Płatność i karta wygasły
Jeśli ważność Twojej karty wkrótce wygaśnie lub płatność się nie powiedzie, otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o aktualizację danych dotyczących płatności.
Jeżeli w ciągu 5 dni nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi, zamówienie zostanie wstrzymane.
📬 Dostawa
Dostawa jest zawsze oferowane w ramach subskrypcji, bez konieczności dokonywania zakupów za minimalną kwotę.
W przypadku braku towaru objętego Twoją subskrypcją, poinformujemy Cię o tym e-mailem, a realizacja zamówienia może zostać przesunięta, zmodyfikowana lub wstrzymana.
🔁 Zwroty i wymiany
Produkty otrzymane w ramach subskrypcji podlegają tej samej polityce, co nasze standardowe zamówienia:
• Zwroty akceptowane w ciągu 14 dni od otrzymania
• Produkty nieotwarte, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu
• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient (chyba że błąd leży po naszej stronie)
🕊️ Masz jakieś pytania?
W przypadku jakichkolwiek pytań lub próśb prosimy o kontakt pisemny pod adresem hello@fynlora.com
Chętnie pomożemy Ci dostosować subskrypcję do Twoich potrzeb.
