Polityka zwrotu kosztów
Zasady zwrotu, anulowania i modyfikacji zamówienia
Modyfikuj lub anuluj zamówienie (30 minut po dokonaniu płatności)
Masz 30 minut od momentu potwierdzenia płatności na modyfikację lub anulowanie zamówienia bezpośrednio z potwierdzenia zamówienia. W tym czasie możesz:
• anuluj całe zamówienie
• zmień dane dostawy
• modyfikować ilość, model lub numer referencyjny przedmiotu, w zależności od dostępności
Po upływie 30 minut Twoje zamówienie zostanie przetworzone i nie będzie można go już modyfikować ani anulować tą metodą. Możesz wówczas skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy (patrz poniżej).
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kar.
Aby skorzystać z tego prawa, należy skorzystać z „Rozwiązanie umowy„dostępne na dole każdej strony naszej witryny (stopka). Otrzymasz potwierdzenie potwierdzające Twoją prośbę o wypłatę.
Procedury zwrotu
Adres zwrotny:
FYNLORA – Dział Zwrotów
60 rue François 1er
75008 Paryż – Francja
• Zwracane produkty muszą być nowe, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i wraz z dowodem zakupu.
• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient, do wysokości ryczałtu w wysokości 4,50 EUR, z wyjątkiem przypadku wadliwego produktu lub błędu z naszej strony. Kwota ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
• Zalecamy zachowanie dowodu wysyłki.
Refundacja
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów zwrócimy Ci pozostałą należną kwotę (kwota zamówienia pomniejszona o stałą opłatę za zwrot) na pierwotną metodę płatności, w ciągu maksymalnie 14 dni.