FYNLORAs prenumerationspolicy
På FYNLORA är våra prenumerationer utformade för att stödja dig på lång sikt, med enkelhet, mildhet och regelbundenhet.
Våra prenumerationer är för närvarande endast tillgängliga för leverans inom Frankrikes storstadsområde.
📦 Så här fungerar prenumerationen
När du prenumererar på en av våra ritualer (kaffe, te eller dofter) får du automatiskt dina wellnessprodukter med valt intervall (månadsvis, varannan månad…).
Betalningen debiteras automatiskt vid varje prenumerationscykel, via det kort som registrerades vid prenumerationstillfället.
🔒 Bindningsperiod
FYNLORA-prenumerationen är utan långsiktigt åtagandemen det inkluderar en minsta varaktighet på 3 månader från prenumerationsdatumet.
Under dessa första 3 cykler är det inte möjligt att säga upp prenumerationen (förutom under exceptionella omständigheter, vilka måste rapporteras till oss via e-post).
🔁 Ändra, avbryta eller avsluta
Efter den 3 månader långa bindningsperioden kan du:
• Ändra produkterna eller leveransfrekvensen
• Pausa din prenumeration
• Avsluta kostnadsfritt, när som helst, från ditt kundområde
Om du behöver hjälp finns vårt team här för att lyssna: hello@fynlora.com
💳 Betalning och kort har upphört att gälla
Om ditt kort snart går ut eller om betalningen misslyckas får du ett e-postmeddelande för att uppdatera din betalningsinformation.
Om vi inte hör från dig inom 5 dagar kommer beställningen att sättas på paus.
📬 Leverans
Leveransen är alltid tillgänglig för prenumerationer, utan krav på minsta köp.
Vid lagerbrist på en produkt i din prenumeration informerar vi dig via e-post och beställningen kan komma att skjutas upp, ändras eller pausas.
🔁 Returer och byten
Produkterna som du får som en del av din prenumeration följer samma policy som våra vanliga beställningar:
• Returer accepteras inom 14 dagar efter mottagandet
• Produkterna är oöppnade, oanvända och i originalförpackningen
• Returfraktkostnaderna är ditt ansvar (såvida inte felet är vårt)
🕊️ Några frågor?
För alla frågor eller förfrågningar kan du skriva till oss på hello@fynlora.com
Vi hjälper dig gärna att skräddarsy din prenumeration efter dina behov.
