Återbetalningspolicy
Retur-, avboknings- och orderändringspolicy
Ändra eller avbryt din beställning (30 minuter efter betalning)
Du har 30 minuter efter betalningsbekräftelsen på dig att ändra eller avbryta din beställning direkt från din orderbekräftelse. Under denna tid kan du:
• avbryt din beställning i sin helhet
• ändra dina leveransuppgifter
• ändra kvantitet, modell eller referens för en artikel, i mån av tillgång
Efter denna 30-minutersperiod kommer din beställning att behandlas och kan inte längre ändras eller avbrytas med denna metod. Du kan då utöva din ångerrätt (se nedan).
Ångerrätt (14 dagar)
Du har 14 dagar från mottagandet av din beställning på dig att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange någon anledning och utan påföljd.
För att utöva denna rättighet, använd “Avtalsuppsägning"finns längst ner på varje sida på vår webbplats (sidfot). Du kommer att få en bekräftelse som bekräftar din uttagsbegäran.
Returförfaranden
Returadress:
FYNLORA – Returavdelning
60 rue François 1er
75008 Paris – Frankrike
• Varorna måste returneras nya, oanvända, i originalförpackning och åtföljas av inköpsbevis.
• Returfraktkostnaderna är ditt ansvar, upp till en fast avgift på 4,50 €, förutom i fall av defekt produkt eller fel från vår sida. Detta belopp kommer att dras av från din återbetalning.
• Vi rekommenderar att du sparar leveransbeviset.
Återbetalning
När vi mottagit och verifierat de returnerade varorna återbetalar vi det återstående beloppet (orderbeloppet minus fasta returavgifter) till din ursprungliga betalningsmetod, inom högst 14 dagar.