Fynlora -Abonnementpolitik
Bei FYNLORA sind unsere Abonnements darauf ausgelegt, Sie im Laufe der Zeit einfach, reibungslos und regelmäßig zu unterstützen.
Unsere Abonnements sind derzeit nur für Lieferungen auf das französische Festland verfügbar.
📦 So funktioniert das Abonnement
Wenn Sie eines unserer Rituale (Kaffee, Tee oder Düfte) abonnieren, erhalten Sie Ihre Wohlfühlprodukte automatisch in der gewählten Häufigkeit (monatlich, zweimonatlich usw.).
Die Zahlung wird bei jedem Zyklus automatisch von der bei der Anmeldung registrierten Karte abgebucht.
🔒 Dauer der Verpflichtung
Das FYNLORA-Abonnement ist ohne langfristige Bindung, aber es beinhaltet eine Mindestdauer von 3 Monaten ab dem Datum des Abonnements.
Während dieser ersten drei Zyklen ist eine Kündigung des Abonnements nicht möglich (außer in Ausnahmefällen, bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail).
🔁 Ändern, aussetzen oder beenden
Nach der 3-monatigen Verpflichtung können Sie:
• Produkte oder Lieferhäufigkeit ändern
• Pausieren Sie Ihr Abonnement
• Sie können jederzeit kostenlos in Ihrem Kundenbereich kündigen
Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team zur Verfügung: hello@fynlora.com
💳 Zahlung und abgelaufene Karte
Wenn Ihre Karte abläuft oder die Zahlung fehlschlägt, erhalten Sie eine E-Mail zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen.
Wenn Sie nicht innerhalb von 5 Tagen reagieren, wird die Bestellung zurückgestellt.
📬 Lieferung
Die Lieferung erfolgt weiterhin für Abonnements angeboten, ohne Mindestbestellwert.
Wenn ein Produkt in Ihrem Abonnement nicht vorrätig ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und die Bestellung wird möglicherweise verschoben, geändert oder zurückgestellt.
🔁 Rückgabe und Umtausch
Für Produkte, die Sie im Rahmen Ihres Abonnements erhalten, gelten die gleichen Richtlinien wie für unsere regulären Bestellungen:
• Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert
• Ungeöffnete, unbenutzte Produkte in der Originalverpackung
• Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (außer im Falle eines Fehlers unsererseits)
🕊️ Haben Sie Fragen?
Bei Fragen oder Wünschen erreichen Sie uns unter hello@fynlora.com
Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Abonnement an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
