FAQ - Questions fréquentes

 

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FAQ – Questions fréquentes

 

📦 Quel est le délai de traitement des commandes ?

Nous préparons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés, depuis notre atelier à Paris.


🚚 Quels sont les délais de livraison ?

  • France : 2 à 4 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

 

💸 Quels sont les frais de livraison ?

  • France : 6,90 € — Offerte dès 70 €

  • Europe : 9,90 € — Offerte dès 100 €

  • Reste du monde : 19,90 € — Offerte dès 150 €

 

La livraison est offerte en France métropolitaine :
- Sur votre première commande si vous vous inscrivez à notre newsletter via le pop-up pour toute commande de 15€ minimum. 
- Dès 50€ d’achat, comme indiqué sur notre page des frais de livraison.

Pour les autres destinations (Europe, Afrique, etc.), les frais sont calculés automatiquement au moment de valider votre panier, selon le pays de livraison.


*Disponible en détail ici


❓Comment fonctionne l’offre de bienvenue ?

 


Lors de votre première commande chez FYNLORA, bénéficiez de -10 % de réduction avec le code de bienvenue reçu par e-mail après inscription à la newsletter.

 

👉 Cette remise s’applique dès 15 € d’achat minimum.

La livraison est également offerte automatiquement en France à partir de 15 € de commande.

🧡 Cette offre est valable une seule fois par client et est cumulable avec d’autres réductions ou promotions en cours.

 

🔄 Puis-je retourner un article ?

 

Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d’avis. Les conditions sont disponibles ici ou dans le menu “Livraison & retours”.


🧾 Puis-je recevoir une facture ?

 

Oui. Elle est envoyée automatiquement par e-mail après chaque commande. Pour toute demande spécifique, contactez-nous à hello@fynlora.com.


💬 Comment vous contacter ?

 

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